一、利群采购平台承诺，对于您（作为消费者）通过利群采购平台网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可拨打400-6888-688客服电话申请退货，并需自行将商品寄回且承担相关运费。（特别说明：生鲜易腐商品，例如鲜肉类、果蔬、低温乳品、速冻食品等，保鲜期有限，商城将根据您的订购量进行定量采购，此类商品若无质量问题，不支持退货；酒水类商品，仅支持当面退货。） 具体退换货标准如下： 注：如该条例与国家相关法律有所冲突，则按国家相关法律执行 二、判断实际收货日期规则： （1）利群物流递配送：以客户实际签收日期为准； （2）非利群物流配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则利群客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。 三、但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策： （1）消费者定作商品； （2）鲜活易腐商品，例如鲜肉类、果蔬、低温乳品、速冻食品等； （3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊类商品； （5）食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等； （6）贵重类商品，例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等； （7）个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等； （8）虚拟类商品，例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等； （9）特殊类商品，例如运营商合约手机以及二手品、处理品等； （10）其他根据商品性质不宜退货的商品。 四、对于上述“7天无理由退货”政策的适用，如利群采购平台与用户另有约定的，则优先适用该约定，但该约定与 法律规定相冲突及低于“利群采购平台退换货政策”标准的除外。 五、特别说明，以下情况不予办理退换货： （1）任何非利群采购平台出售的商品（序列号不符）； （2）过保商品（超过三包保修期的商品）； （3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； （4）任何因消费者自身的签收、保管或处置不当导致污染或质量问题的商品； （5）基于个人审美、口感、喜好等主观因素为由提出退换货的商品； （6）无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的； （7）其他依法不应办理退换货的。 利群采购平台商品退换货流程

一、PC端在线支付 利群采购平台电脑端在线支付方式分为银联在线支付、支付宝支付、工资卡支付、银联在线企业网银支付四种方式； 银联在线支付：支持大部分银联网上支付； 支付宝支付：通过支付宝支付方式进行支付； 工资卡支付：通过利群集团工资卡进行支付。 银联在线企业网银支付：支持大部分银联企业网银网上支付。 二、移动端在线支付 利群采购平台移动端在线支付方式分为银联在线支付、微信支付、工资卡支付三种方式； 银联在线支付：支持大部分银联网上支付； 微信支付：通过微信支付方式进行支付； 工资卡支付：通过利群集团工资卡进行支付。

1.为保护部分商品（如鸡蛋）或方便其运输，而增加的押金品（如鸡蛋筐）；
2.押金品为非卖品，需要收取押金；
3.押金金额不计算为购物时的起定额；
4.押金金额不参与促销及减免；
5.用户可在个人中心→我的押金，发起申请退还押金；
6.用户发起申请后，工作人员会携带单据凭证，上门收取凭证上对应的押金品；
7.特别注意：单据凭证内容以外的押金品，工作人员会拒绝接收；

一、发票的开具 利群采购平台仅开据现金购物金额的发票，不含抵用券、返利金额、礼品卡金额费用。若您订购的是数码、手机、电脑、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务，不管您是否索要发票，我们都会随单为您开具普通发票，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，同时不支持修改发票内容，给您带来不便请您谅解。 二 、普通发票 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票，请在提交订单页面，在“需要发票”前选“是”。选择普通发票，按提示填写发票抬头、选择发票内容，发票将会随您的订单商品一起送达，发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。一个包裹对应一张或多张发票，不同的门店发出的包裹开具不同的发票，发票会随每次包裹一同发出。 1.发票抬头： （1）发票抬头不能为空； （2）您可填写：个人、您的姓名、或您的单位名称： （3）由于税务局提供的开票软件字数限制（最多19-20个字）剩余字数会和纳税人识别号重叠而无法显示，请填写普票时字数不要超过20个； 2.发票内容： （1）利群采购平台可开具的发票内容：酒、饮料、食品、玩具、日用品、化妆品、办公用品、学生用品、家居用品、饰品、服装、箱包、家电、劳防用品。 您可根据需要选择。 （2）数码、手机、家电类商品的发票内容只能开具商品名称和型号，无法开具其它内容，给您带来不便请您谅解。 3.如果您在收到货物时请检查发票，并在送货签收单上签字，一旦签字即代表您已收到发票,并且发票无误。对于顾客人为因素引起的发票遗失，我们无法为您补开发票。请在提交订单页面，在“需要发票”选择“是”，按提示填写发票抬头、选择发票内容，发票将会随您的订单商品一起送达； 三 、增值税专用发票 1.请在提交订单页面，选择发票类型“增值税发票”； 2.为使客户能及时有效地使用增值税专用发票，请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和账号，注意所填的内容须与纳税信息一致。 （1）公司名称必须为您公司营业执照上的名称。 （2）税务登记号是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位，请仔细核对后输入； （3）注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址，电话请提供能与您公司保持联系的有效电话； （4）开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行,银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号; （5）利群采购平台根据您输入的信息开具增值税专用发票，如影响认证抵扣，利群采购平台不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息。 3.根据国家税务总局增值税专用发票使用规定，商业零售企业的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用的部分）、化妆品等消费品不开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。 4.购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票； 5.顾客购买票券、卡都无法开具增值税发票。比如：现金券、提货券、储值卡、消费券等； 四、第三方平台开具发票 第三方店铺所有发票自主开具，自主协商开具发票类型以及发票送达方式。

1、注册为利群采购平台会员 2、登录后在首页最下方商家服务中点击“商家入驻”，根据提示完成卖家注册。 3、待审核后即成为利群采购平台供应商。

利群采购平台是面向便利店、酒店食堂、企事业单位大型办公、福利团购及个人大宗采购的综合性B2B采购平台。依托利群多年打造的供应链体系，同时聚集一批与利群有多年合作的优质品牌供应商，使平台拥有丰富的优质商品和明显的价格优势，服务以青岛市为中心的整个山东市场。